Настоящее Пользовательское соглашение (далее, Соглашение) является публичной офертой в соответствии со статьёй 435 Гражданского кодекса Российской Федерации и регулирует отношения между Оператором и Пользователем Сервиса «Велантра».

Оператор: Кропочев Максим Олегович, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 664900780669, support@velantra.ru.

Начало использования Сервиса является полным и безоговорочным акцептом настоящего Соглашения в соответствии со статьёй 438 ГК РФ.

2. Определения

Сервис, программное обеспечение «Велантра», доступное через веб-сайт velantra.ru и как Telegram Mini App.
Пользователь, дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, использующее Сервис.
Платформа, совокупность программных и аппаратных средств, обеспечивающих работу Сервиса.
Подписка, платная услуга (PRO), предоставляющая расширенный доступ к функциям Платформы на определённый период.
Персона-наставник, авторский образ с уникальной методологией и стилем, через который Платформа формирует персонализированные ответы и толкования.
PDF-отчёт, персональный аналитический документ, формируемый Платформой по запросу Пользователя.
Контент, любые материалы, формируемые Платформой, включая тексты толкований, изображения и расчёты.

3. Предмет соглашения

Оператор предоставляет Пользователю доступ к Платформе «Велантра», набору инструментов для самопознания, развлечения и личностного роста:

Интерактивные расклады Таро с персонализированными толкованиями
Расклады рун Старшего Футарка
Астрологические расчёты (натальная карта, транзиты, совместимость, соляр)
Нумерологические расчёты и матрица судьбы
Лунный календарь, биоритмы, планетарные часы
Сонник и толкование снов
Персональные PDF-отчёты
Ежедневные гороскопы
Медитации и ритуалы
Онлайн-ответы персон-наставников и ИИ-помощницы Веланы

Работа наставников частично автоматизирована: онлайн-ответы (расклады, толкования, ответы на вопросы) формируются автоматически в стиле наставника, PDF-разборы перед отправкой проверяет специалист.

Пользователь оплачивает доступ к Платформе, а не отдельные результаты вычислений. Толкования и расчёты являются частью функционала Платформы.

4. Характер информации и возрастные ограничения

Вся информация, предоставляемая Сервисом, носит исключительно информационный и развлекательный характер и предназначена для личного самопознания и размышления.

Сервис не предоставляет профессиональных психологических, медицинских, юридических или финансовых консультаций и не может служить основанием для принятия серьёзных жизненных решений.

Использование Сервиса разрешено лицам, достигшим 18 лет. Используя Сервис, Пользователь подтверждает своё совершеннолетие.

5. Тарифы и оплата

Сервис предоставляет доступ к Платформе на следующих условиях:

Бесплатный доступ (FREE), 2 быстрых расклада Таро в сутки (Да/Нет, 3 карты, Карта дня), 2 рунических расклада в сутки, толкование снов без лимита, все гороскопы, лунный календарь, энциклопедия карт и знаков зодиака, базовые калькуляторы (натальная карта, нумерология, матрица судьбы, совместимость), короткие медитации; наставник назначается случайно
Подписка PRO, 1 490 рублей в месяц или 11 900 рублей в год. Безлимитные расклады всех типов, выбор любого наставника, память наставника на 30 последних сессий, 2 PDF-разбора в неделю из числа отчётов стоимостью до 690 рублей включительно, скидка 30% на остальные PDF-отчёты, разбор натальной карты и интерпретация матрицы, рунические расклады без лимита, полные медитации
Разовые услуги без подписки, персональные PDF-отчёты и разборы. Действующие цены: 299, 499, 590, 690, 790, 890, 990, 1 090, 1 190, 1 290, 1 590 и 1 990 рублей. Цена конкретного разбора указана на его странице и в каталоге разборов; она же фиксируется в момент оплаты. Оплата разовой услуги не создаёт подписки и не влечёт автоматических списаний

Срок выдачи разовой услуги: Готовый документ направляется на указанную при оплате электронную почту в течение 24 часов с момента подтверждения оплаты. Перед отправкой отчёт просматривается Оператором. Если срок нарушен, Пользователь вправе потребовать полного возврата — см. раздел «Возврат средств».

Фиксация цены: Стоимость услуг фиксируется в момент оплаты подписки. Если Пользователь оплатил подписку до повышения цен, стоимость сохраняется на весь оплаченный период. При последующем продлении применяется актуальный тариф.

Подписка: По истечении оплаченного периода подписка может быть продлена автоматически при наличии сохранённого способа оплаты. Пользователь может отключить автопродление или отменить подписку в любой момент в разделе «Профиль». После отмены доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

Возврат средств:

Отмена подписки в течение 10 календарных дней с момента оплаты при отсутствии использования платных функций, полный возврат стоимости.
Отмена подписки после начала использования платных функций, пропорциональный возврат за неиспользованные дни оплаченного периода.
Нарушение срока выдачи: если разовая услуга не выдана в течение 24 часов с момента подтверждения оплаты, Пользователь вправе потребовать полного возврата, и он производится без дополнительных условий и разбирательств.
Возврат за разовую услугу: Пользователь вправе обратиться за возвратом стоимости разовой услуги в течение 10 календарных дней с момента её выдачи, в том числе если содержание отчёта его не устроило.
Срок возврата денежных средств, до 10 рабочих дней с момента одобрения заявки.
Для оформления возврата направьте запрос на support@velantra.ru с указанием email аккаунта и причины возврата.

Пробный период: пробный период не предоставляется. Скидки на подписку и разовые услуги предоставляются персональными промокодами; условия конкретной скидки (размер, срок действия) указываются при её выдаче.

Рекуррентные платежи: Оформляя подписку, Пользователь соглашается на автоматическое списание средств с привязанной банковской карты по окончании каждого оплаченного периода. Сумма списания соответствует зафиксированной стоимости подписки. Пользователь может отключить автопродление в любой момент в разделе «Профиль». В случае неудачного списания Сервис предпринимает повторные попытки в течение 21 дня. При исчерпании попыток подписка прекращается, Пользователь переводится на бесплатный тариф.

Оплата: Оплата производится через безопасную платёжную систему ЮКасса (банковские карты Visa, MasterCard, МИР). При оформлении подписки данные банковской карты сохраняются в системе ЮКасса для автоматического продления. Номера карт и CVV-коды не сохраняются на стороне Сервиса.

6. Реферальная программа

Пользователь может пригласить других пользователей по персональной реферальной ссылке. За каждую оплату подписки приглашённым пользователем начисляется комиссия в размере 20% от суммы оплаты.

Заработанные средства можно:

Использовать для оплаты подписки PRO
Вывести на банковскую карту или через СБП (минимальная сумма вывода, 1 000 рублей)

Заявки на вывод средств обрабатываются Оператором в ручном режиме. Оператор вправе отклонить заявку с указанием причины и возвратом средств на баланс.

Создание фиктивных аккаунтов и иные мошеннические действия в рамках реферальной программы влекут блокировку аккаунта и аннулирование начисленных бонусов.

Оператор оставляет за собой право изменять условия реферальной программы с уведомлением Пользователей.

7. Интеллектуальная собственность

Все материалы Сервиса, включая дизайн, тексты, графику, программный код и формируемый контент, являются интеллектуальной собственностью Оператора или используются на законных основаниях.

Пользователю запрещается копировать, распространять, модифицировать или использовать материалы Сервиса в коммерческих целях без письменного согласия Оператора.

8. Ограничение ответственности

Оператор не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании информации, полученной из Сервиса.

Пользователь самостоятельно и в полном объёме несёт ответственность за любые действия, совершённые на основе информации из Сервиса.

Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Оператор не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и не несёт ответственности за временную недоступность или технические сбои.

9. Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

10. Запрещённые действия

Пользователю запрещается:

Использовать Сервис в незаконных целях
Передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам
Злоупотреблять реферальной программой (создание фиктивных аккаунтов, накрутка)
Пытаться получить несанкционированный доступ к системе
Использовать автоматизированные средства для доступа к Сервису
Копировать или распространять контент Сервиса без разрешения

11. Изменения соглашения

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения в Сервисе.

При внесении существенных изменений Пользователи будут уведомлены через Сервис. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие с новой редакцией Соглашения.

12. Разрешение споров

В случае возникновения споров Пользователь вправе направить претензию Оператору на электронную почту support@velantra.ru. Срок рассмотрения претензии, 30 календарных дней с момента получения.

Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13. Контакты и реквизиты

Оператор: Кропочев Максим Олегович, самозанятый (плательщик НПД)

ИНН: 664900780669

Email: support@velantra.ru

Telegram: @admiin_i_tochka

Дата последнего обновления: 02.09.2026